О тренинге

Тренинг посвящен эффективному проведению переговоров.
Переговоры (управленческие поединки) в нашей жизни происходят каждый день: с начальством, коллегами, подчиненными, клиентами, государственными службами, бюрократами… Часто это непростые переговоры: жесткие, трудные, сложные.

И если вы умеете вести управленческую борьбу – то ситуацией управляете вы.
Если вы не умеете, а ваш оппонент умеет – то управляют вами (вы пешка в этой игре).
Если ни вы, ни ваш оппонент не умеете вести управленческую борьбу, то вместо борьбы происходит война. Которая портит много крови и вам и вашему партнеру по переговорам.

В любом случае, всегда полезно повысить свою квалификацию в мастерстве ведения переговоров.

Ведущие

Сергей Шипунов – директор и ведущий тренер «Университета Риторики и Ораторского Мастерства». Автор книги «Харизматичный оратор». Автор более 10 тренингов в области риторики, ораторского мастерства, переговоров, подготовки тренеров. По его методикам работает более 100 тренеров в России и других странах.

читать подробнее

Евгений Ильченко – Ведущий тренер «Университета Риторики и Ораторского Мастерства». Руководитель корпоративных проектов в компании.Проводит консультации по ораторскому мастерству, личной эффективности, управленческим навыкам. Ведущий консультант компании.

читать подробнее

Аудитория

Все, кому приходится вести переговоры, решать конфликтные ситуации, работать с возражениями, продавать, решать управленческие задачи: руководители, менеджеры среднего звена, менеджеры по продажам, консультанты…

Задачи тренинга

Развить психологическую уверенность при проведении переговоров.
Расширить арсенал используемых приемов и технологий в переговорах.
Научиться анализировать и понимать причины успеха или неудачи тех или иных переговоров.

Планируемые результаты

Состояние легкости, уверенности, комфорта, спокойствия при проведении переговоров.
Знание около 15 параметров, по которым можно оценить эффективность переговорщика (и умение анализировать с их помощью прошедшие переговоры).
Знание и умение использовать около 25 приемов (для атаки, защиты, позиционной борьбы) при ведении переговоров.
Умение готовиться к переговорам (планировать, ставить цели).
Умение предугадывать действия ваших оппонентов (видеть ситуацию с их точки зрения).

Формат проведения тренинга


участники отрабатывают навыки в упражнениях.	демонстрация навыков, обсуждение результатов, ответы на вопросы.

Программа

развернуть

Тренинг состоит из трех основных смысловых блоков:

I. Турниры по управленческим поединкам:

Во время тренинга проводится 2-3 минитурнира по управленческим поединкам, во время которых участники имеют возможность на практике нарабатывать опыт в ведении переговоров.

II. Критерии оценки эффективности переговоров:

Формирование картины мира. Умение приводить такие доводы и аргументы, которые формируют выгодное вам видение ситуации.
Опережающее лидерство. Умение действовать быстрее: захватывать лидерство, перехватывать слово, моментально реагировать…
Выгодное ролевое распределение. Умение захватывать выгодную для себя роль.
Психологическая сила. Умение при необходимости выдержать жесткое психологическое давление и выиграть переговоры в жестком, силовом стиле.
Экология в переговорах. Умение сохранять отношения (возможность для дальнейшего сотрудничества). Этичность в ведении переговоров.
Союзы (системный эффект). Умение опираться в переговорах на союзы с силами, находящимися за пределами системы. Создавать союзы. Грамотно ссылаться на наличие союзов.
Цель. Умение грамотно ставить перед собой цель в переговорах. Умение не сбиваться на мелочи, а неуклонно двигаться к своей цели.
Конструктивность. Умение выдвигать конструктивные предложения, которые решают конфликтную ситуацию.
Конкретика. Умение с помощью вопросов выяснять детали, и за счет этого точно представлять происходящее.
Фиксация. Умение фиксировать полученные результаты, так, чтобы их потом нельзя было оспорить.
Эмоции. Умение владеть своими эмоциями (не поддаваться на провокации). Умение играть своими эмоциями (если нужно расплакаться или наорать – то актерского мастерства хватит).
Min «Затрат» = Max «Результата». Умение с минимумом затрат добиться максимального результата.

*** Большую часть этих переговорных навыков отдельно отрабатываем в специально предусмотренных для этого упражнениях.

III. Приемы, используемые при проведении переговоров (около 25 приемов)

Приемы для атаки
Приемы для защиты
Приемы для позиционной борьбы